환불 정책

일반 조항
판매자가 배포하는 소프트웨어는 디지털 제품이며, 대금 지급 후 이용 라이선스의 형태로 구매자에게 제공됩니다.
서비스 제공 시점
결제가 성공적으로 완료되면 구매자에게 프로그램에 대한 접근 권한(또는 라이선스 키, 다운로드 링크 또는 계정 접근 권한)이 제공됩니다. 이 시점부터 구매자가 디지털 제품을 수령한 것으로 간주됩니다.
환불
프로그램에 대한 접근 권한이 제공된 후에는 구매한 디지털 제품에 대한 대금이 환불되지 않습니다.
예외
환불은 다음의 경우에만 가능합니다.
- 기술적인 사유로 프로그램이 작동하지 않는 경우;
- 대금 지급 후 구매자에게 제품에 대한 접근 권한이 제공되지 않은 경우;
- 프로그램의 기능이 설명과 현저하게 일치하지 않는 경우.
이러한 경우 구매자는 판매자의 고객 지원팀에 연락하여 발생한 문제를 설명하여야 합니다.
사용자 지원
구매자가 프로그램 사용에 어려움을 겪는 경우, 판매자는 제품 사용에 관한 상담 및 지원을 제공합니다.
문의처
프로그램 사용 또는 결제와 관련된 모든 문의 사항에 대하여 구매자는 판매자의 웹사이트에 기재된 연락처로 문의할 수 있습니다.