Chính sách quyền riêng tư
Chính sách quyền riêng tư này (Sau đây gọi là – Chính sách) mô tả cách Rubot.Cloud xử lý dữ liệu cá nhân, cũng như các quyền mà bạn được hưởng liên quan đến việc xử lý đó.
PHẠM VI ÁP DỤNG CỦA CHÍNH SÁCH
Chính sách này áp dụng đối với (Gọi chung là – Dịch vụ của Rubot.Cloud):
các sản phẩm phần mềm của Rubot.Cloud: RbTools, Super Twitch God. Chính sách này cũng áp dụng đối với tất cả các sản phẩm phần mềm sẽ được phát hành sau khi Chính sách này có hiệu lực, các hợp đồng cấp phép và các hợp đồng khác theo đó quyền sử dụng Sản phẩm phần mềm được cấp (Sau đây gọi là – Sản phẩm phần mềm);
Tài khoản cá nhân trong khu vực được bảo vệ của các trang web https://Rubot.Cloud (Sau đây gọi là – Tài khoản cá nhân);
trang web https://Rubot.Cloud (Sau đây gọi là – Trang web);
các dịch vụ và tiện ích đi kèm;
các yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, các bộ phận khác và trò chuyện trực tuyến (Sau đây gọi là – Yêu cầu);
Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, vui lòng không sử dụng các Dịch vụ của Rubot.Cloud.
Chính sách quyền riêng tư này không áp dụng đối với
phần mềm không được nêu ở trên, bao gồm cả các tích hợp với Sản phẩm phần mềm,
các dịch vụ của nhà phát triển hoặc nhà cung cấp bên thứ ba, các nền tảng, mạng xã hội, dịch vụ có thể được truy cập thông qua Dịch vụ của Rubot.Cloud hoặc được tích hợp với các Dịch vụ đó, cũng như các liên kết đến chúng (Sau đây gọi là – Dịch vụ bên thứ ba). Ví dụ: khi thanh toán, bạn có thể được chuyển hướng đến trang web của hệ thống thanh toán.
các dịch vụ của các công ty bên thứ ba sử dụng Sản phẩm phần mềm của Rubot.Cloud. Trong trường hợp này, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý trực tiếp bởi chủ sở hữu các nền tảng đó.
Các quy định đặc thù làm rõ các điều khoản của Chính sách này có thể được nêu trong các quy tắc, hợp đồng, quy chế xác định điều kiện cung cấp Dịch vụ của Rubot.Cloud. Bạn cần đọc kỹ và đồng ý với các tài liệu này.
Chính sách này có thể được dịch sang nhiều ngôn ngữ khác nhau. Tất cả các bản dịch được đăng trên Trang web, Tài khoản cá nhân, trong Sản phẩm phần mềm sẽ được coi là tương đương nhau. Việc chấp nhận chính sách bằng một ngôn ngữ không đòi hỏi phải chấp nhận chính sách đó bằng các ngôn ngữ khác, trừ trường hợp bản dịch đó có điều khoản bảo lưu đặc biệt.
CƠ SỞ PHÁP LÝ CỦA VIỆC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo các yêu cầu của pháp luật Liên bang Nga (Sau đây gọi là – Pháp luật áp dụng):
Bộ luật Dân sự Liên bang Nga;
Bộ luật Lao động Liên bang Nga;
Luật Liên bang của Liên bang Nga ngày 27 tháng 7 năm 2006 số 152-FZ “Về dữ liệu cá nhân”;
Luật Liên bang của Liên bang Nga ngày 27 tháng 7 năm 2006 số 149-FZ “Về thông tin, công nghệ thông tin và bảo vệ thông tin”.
Rubot.Cloud xử lý dữ liệu cá nhân có tính đến các yêu cầu của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (General Data Protection Regulation – GDPR).
THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP
Rubot.Cloud có thể xử lý dữ liệu cá nhân và các thông tin khác (bao gồm cả thông tin đã được ẩn danh hóa) không trực tiếp thuộc về dữ liệu cá nhân. Ví dụ: đặc điểm kỹ thuật của thiết bị, kết nối, báo cáo lỗi, cách thức tương tác với giao diện (Sau đây gọi là – Dữ liệu bổ sung).
Rubot.Cloud nhận thông tin từ các nguồn sau:
Dữ liệu cá nhân do người dùng cung cấp.
Người dùng cung cấp thông tin này khi đăng ký trên các Trang web, gửi Yêu cầu, mua Sản phẩm phần mềm, sử dụng Tài khoản cá nhân và các Dịch vụ đi kèm. Những dữ liệu này cần thiết đối với Rubot.Cloud để thực hiện nghĩa vụ, tiến hành thanh toán, thực hiện nghĩa vụ thuế, bảo vệ trước các khiếu nại và khởi kiện. Các dữ liệu này bao gồm họ, tên, tên đệm, địa chỉ email, địa chỉ đăng ký cư trú, thông tin thanh toán, số điện thoại. Tùy thuộc vào nội dung của nghĩa vụ, có thể cần cung cấp thêm các dữ liệu cá nhân khác. Rubot.Cloud không thu thập và lưu trữ dữ liệu thẻ thanh toán.
Dữ liệu bổ sung được xử lý khi sử dụng Sản phẩm phần mềm, Trang web, Tài khoản cá nhân và các Dịch vụ đi kèm:
Dữ liệu log (dữ liệu nhật ký). Máy chủ của chúng tôi tự động ghi lại thông tin kỹ thuật về việc truy cập vào máy chủ. Điều này xảy ra khi bạn mở Trang web, nhận Sản phẩm phần mềm, sử dụng Tài khoản cá nhân hoặc các Dịch vụ đi kèm. Dữ liệu log có thể bao gồm địa chỉ IP, đặc điểm của trình duyệt, dữ liệu về ngày, giờ, thời lượng và trình tự các thao tác.
Dữ liệu về việc sử dụng. Rubot.Cloud thu thập thông tin về cách bạn đã sử dụng Dịch vụ của Rubot.Cloud, nhằm làm cho các Dịch vụ thuận tiện hơn. Những dữ liệu này có thể bao gồm loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, báo cáo lỗi kỹ thuật, các thông số định lượng về việc sử dụng. Tập hợp dữ liệu được xác định tùy theo loại Dịch vụ của Rubot.Cloud.
Địa chỉ IP của các máy chủ đã cài đặt Sản phẩm phần mềm, ID giấy phép. Để bảo vệ Sản phẩm phần mềm khỏi việc sao chép trái phép, hệ thống tiến hành kiểm tra địa chỉ IP thực tế về sự phù hợp với địa chỉ mà bạn đã chỉ định khi giao kết hợp đồng cấp phép (trong Tài khoản cá nhân), cũng như kiểm tra ID giấy phép.
Tệp Cookie. Rubot.Cloud sử dụng công nghệ cookie (và các công nghệ tương tự) để thu thập thông tin. Thông tin chi tiết hơn có tại mục Chính sách Cookie.
Dữ liệu được cung cấp cho Rubot.Cloud bởi bên thứ ba. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có quyền tự mình cho phép, cấm hoặc hạn chế việc bên thứ ba tiết lộ thông tin. Ví dụ: bạn có thể đăng nhập vào các Trang web thông qua mạng xã hội. Khi đó, bạn tự mình cho phép mạng xã hội cung cấp cho Rubot.Cloud địa chỉ email, tên hoặc các thông tin khác của bạn. Rubot.Cloud không thể tự mình nhận được bất kỳ thông tin nào nếu bạn không cho phép điều đó trong phần cài đặt của mạng xã hội.
Rubot.Cloud không xử lý các loại dữ liệu đặc biệt: dữ liệu sinh trắc học, thông tin về quan điểm chính trị, niềm tin tôn giáo, tiền án tiền sự, tình trạng sức khỏe và các dữ liệu tương tự khác.
Rubot.Cloud đặc biệt khuyến nghị không cung cấp dữ liệu cá nhân trên các diễn đàn và các khu vực công khai khác của Trang web. Rubot.Cloud không thực hiện kiểm duyệt bắt buộc đối với dữ liệu được nhập và không chịu trách nhiệm trong trường hợp dữ liệu đó bị tiết lộ công khai.
CÁCH Rubot.Cloud SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Rubot.Cloud sử dụng dữ liệu cá nhân nghiêm ngặt theo pháp luật áp dụng và các mục đích mà dữ liệu được thu thập.
Khi xử lý dữ liệu cá nhân, Rubot.Cloud tuân thủ các nguyên tắc sau:
Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và công bằng;
Việc xử lý dữ liệu cá nhân được giới hạn trong việc đạt được các mục đích cụ thể, được xác định trước và hợp pháp, đồng thời nội dung và khối lượng dữ liệu được xử lý không được vượt quá mức cần thiết. Không cho phép xử lý dữ liệu cá nhân không phù hợp với mục đích thu thập;
Không cho phép hợp nhất các cơ sở dữ liệu chứa dữ liệu cá nhân được xử lý cho các mục đích không tương thích với nhau;
Chỉ những dữ liệu cá nhân đáp ứng mục đích xử lý mới được xử lý;
Khi xử lý dữ liệu cá nhân, phải bảo đảm tính chính xác, tính đầy đủ và tính cập nhật của dữ liệu cá nhân so với mục đích xử lý dữ liệu cá nhân, và trong những trường hợp cần thiết, thực hiện các biện pháp cần thiết để xóa hoặc làm rõ các dữ liệu không đầy đủ hoặc không chính xác;
Lưu trữ dữ liệu cá nhân không lâu hơn thời gian mà mục đích xử lý dữ liệu cá nhân yêu cầu;
Bảo đảm an toàn trước việc xử lý trái phép hoặc bất hợp pháp, cũng như trước việc vô tình bị mất, hư hỏng hoặc bị phá hủy.
Dữ liệu cá nhân được Rubot.Cloud sử dụng nhằm:
Thực hiện các nghĩa vụ tương hỗ giữa Rubot.Cloud và người dùng trên cơ sở các hợp đồng, điều kiện cung cấp Dịch vụ của Rubot.Cloud.
Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật. Ví dụ: nhằm tuân thủ pháp luật về nộp thuế.
Tiến hành thanh toán, quản lý và điều hành các tài khoản, kiểm soát việc thanh toán.
Bảo vệ trước hành vi vi phạm quyền tác giả, gian lận và các hành vi thiếu thiện chí khác.
Cải thiện, hỗ trợ, nâng cấp Dịch vụ của Rubot.Cloud. Việc xử lý này là cần thiết để ngăn ngừa và khắc phục lỗi, bảo đảm an ninh, khắc phục các sự cố kỹ thuật, phân tích và giám sát việc sử dụng.
Tương tác với người dùng, ví dụ: trả lời các yêu cầu và liên hệ trực tiếp về các vấn đề cài đặt, thiết lập và mua Dịch vụ của Rubot.Cloud. Để thực hiện việc này, sử dụng dữ liệu do người dùng cung cấp khi đặt mua Dịch vụ của Rubot.Cloud, cũng như dữ liệu từ các nguồn công khai.
Gửi thư và các hình thức liên lạc khác. Theo đó, Rubot.Cloud có thể gửi nhiều loại thông báo (bao gồm email, SMS, Tin nhắn trong Tài khoản cá nhân). Các thông báo hệ thống là cần thiết để thực hiện kịp thời các nghĩa vụ của Rubot.Cloud đối với người dùng. Chúng cần thiết để bảo đảm hoạt động của Dịch vụ của Rubot.Cloud. Các thông báo này bao gồm thông báo về tình trạng dịch vụ, thanh toán, thay đổi mật khẩu và các vấn đề tương tự khác. Các thông điệp tiếp thị và quảng cáo chỉ được gửi trong trường hợp người dùng đã đồng ý rõ ràng về việc nhận các thông điệp đó. Bạn luôn có thể thiết lập việc nhận các thông điệp này trong Tài khoản cá nhân.
Tiến hành nghiên cứu sử dụng dữ liệu đã được phi cá nhân hóa.
Khi xử lý dữ liệu cho các mục đích nêu tại các mục 1-8 — ngoại trừ các thông điệp tiếp thị và quảng cáo — Rubot.Cloud dựa trên cơ sở tồn tại lợi ích hợp pháp chính đáng.
LƯU TRỮ DỮ LIỆU
Rubot.Cloud lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập dữ liệu. Giả sử người dùng đã mua giấy phép Sản phẩm phần mềm với thời hạn 2 năm. Pháp luật áp dụng quy định thời hiệu để đưa ra khiếu nại và khởi kiện là 3 năm. Do đó, Rubot.Cloud sẽ lưu trữ dữ liệu trong suốt thời hạn thực hiện hợp đồng cấp phép (2 năm) và trong thời hiệu đưa ra khiếu nại (3 năm), tức là tổng cộng 5 năm.
Mặc dù người dùng có yêu cầu xóa thông tin, Rubot.Cloud vẫn có quyền lưu trữ thông tin nếu điều đó cần thiết cho các lợi ích kinh doanh hợp pháp, việc thực hiện nghĩa vụ và giải quyết tranh chấp.
Khi đã đạt được mục đích xử lý hoặc trong trường hợp không còn cần thiết phải đạt được các mục đích đó, dữ liệu phải được tiêu hủy hoặc phi cá nhân hóa.
TIẾT LỘ THÔNG TIN
Rubot.Cloud chỉ tiết lộ thông tin cho bên thứ ba trong các trường hợp được quy định bởi chính sách này hoặc pháp luật áp dụng, và chỉ trong phạm vi cần thiết xuất phát từ mục đích tiết lộ.
Theo đó, việc tiết lộ được phép:
Khi nhận được chỉ thị từ người dùng. Cụ thể, chỉ thị của người dùng sẽ được hiểu bao gồm cả việc Người dùng tạo người được ủy quyền trong Tài khoản cá nhân và cấp cho người đó quyền truy cập vào thông tin tương ứng.
Nhằm tuân thủ pháp luật áp dụng. Theo đó, dữ liệu có thể được tiết lộ trong trường hợp nhận được yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Nhằm ngăn chặn các hành vi trái pháp luật, bảo vệ quyền và bảo đảm an toàn của Rubot.Cloud và những người khác, bảo vệ trước các khiếu nại và khởi kiện.
Khi chuyển giao thông tin trong quá trình tổ chức lại Rubot.Cloud, cũng như khi ký kết các thỏa thuận chuyển nhượng quyền theo hợp đồng. Trong trường hợp này, Rubot.Cloud có quyền tiết lộ thông tin cho bên nhận chuyển nhượng quyền theo hợp đồng, cũng như cho pháp nhân được hình thành từ kết quả của việc tổ chức lại.
Đối với dữ liệu tổng quát, tổng hợp và không mang tính cá nhân hóa. Rubot.Cloud có quyền tiết lộ dữ liệu thống kê không mang tính cá nhân hóa, ví dụ: về các chức năng được sử dụng thường xuyên nhất của Sản phẩm phần mềm.
Trong các trường hợp khác khi có sự đồng ý của người dùng.
BẢO MẬT
Nhằm bảo vệ dữ liệu, Rubot.Cloud áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt. Cụ thể:
đã chỉ định người chịu trách nhiệm tổ chức việc xử lý dữ liệu cá nhân;
đã ban hành các văn bản nội bộ về các vấn đề xử lý dữ liệu cá nhân. Các văn bản này thiết lập các quy trình nhằm ngăn ngừa và phát hiện vi phạm, khắc phục hậu quả của các vi phạm đó;
áp dụng các biện pháp pháp lý, tổ chức và kỹ thuật nhằm bảo đảm an toàn dữ liệu cá nhân trong quá trình xử lý;
tiến hành kiểm tra định kỳ các điều kiện xử lý dữ liệu cá nhân;
phổ biến cho các nhân viên trực tiếp thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân các quy định của pháp luật về dữ liệu cá nhân, bao gồm các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân, các tài liệu và các văn bản nội bộ khác về các vấn đề xử lý dữ liệu cá nhân.
Rubot.Cloud không thể bảo đảm rằng thông tin trong quá trình truyền qua internet hoặc khi lưu trữ sẽ được bảo vệ tuyệt đối khỏi các hành vi xâm nhập. Tuy nhiên, Rubot.Cloud áp dụng biện pháp bí danh hóa và mã hóa dữ liệu ở những nơi có thể.
GIỚI HẠN ĐỘ TUỔI
Rubot.Cloud không xử lý dữ liệu cá nhân của những người chưa đủ 14 tuổi.
Nếu bạn cho rằng Rubot.Cloud có thể đã nhận được dữ liệu cá nhân từ một người chưa đạt đến độ tuổi mà từ đó người đó có thể tự mình đưa ra sự đồng ý đối với việc xử lý, vui lòng thông báo cho chúng tôi bằng một trong các phương thức liên hệ.
THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
Rubot.Cloud có quyền sửa đổi chính sách này phù hợp với những thay đổi của pháp luật và quy trình kinh doanh. Mọi thay đổi đều phải được công bố trên Trang web Rubot.Cloud. Trong trường hợp các thay đổi trực tiếp hoặc gián tiếp ảnh hưởng đến quyền của người dùng, Rubot.Cloud sẽ gửi thông báo cho người dùng qua email và/hoặc thông qua Tài khoản cá nhân và Sản phẩm phần mềm.
NƠI XỬ LÝ DỮ LIỆU, CHUYỂN GIAO QUỐC TẾ
Rubot.Cloud bảo đảm việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân bằng cách sử dụng các cơ sở dữ liệu đặt trên lãnh thổ Liên bang Nga.
Rubot.Cloud có thể chuyển giao dữ liệu cho các bên xử lý được nêu trong phụ lục tương ứng, đặt tại nơi khác ngoài địa điểm của Rubot.Cloud. Khi đó, các Bên xử lý sẽ bảo đảm mức độ bảo vệ dữ liệu không thấp hơn mức được quy định bởi Chính sách này.
QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU
Người dùng được bảo đảm việc tôn trọng các quyền của mình theo Pháp luật áp dụng và các chuẩn mực được thừa nhận của luật pháp quốc tế.
Người dùng có các quyền sau:
Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân (nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý). Ví dụ: khi đồng ý nhận thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị, bạn luôn có thể hủy đăng ký trong Tài khoản cá nhân.
Nhận thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân. Bằng việc duy trì chính sách này ở phiên bản cập nhật, Rubot.Cloud bảo đảm cho bạn nhận được thông tin xác thực về dữ liệu được thu thập, mục đích xử lý và các khía cạnh khác của việc xử lý.
Truy cập thông tin, cập nhật, thay đổi, làm rõ thông tin. Trong hầu hết các trường hợp, việc quản lý trạng thái thông tin của bạn được thực hiện trong Tài khoản cá nhân.
Quyền phản đối việc xử lý. Người dùng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền hạn chế xử lý. Quyền này chỉ được áp dụng trong những trường hợp được xác định nghiêm ngặt, chẳng hạn như khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu (trong thời gian làm rõ dữ liệu), khi xác định việc xử lý là trái pháp luật. Trong trường hợp có yêu cầu hạn chế xử lý, Rubot.Cloud không có quyền thực hiện bất kỳ hình thức xử lý nào nếu không có sự đồng ý của người dùng. Tuy nhiên, việc xử lý cần thiết để bảo vệ trước các khiếu nại và khởi kiện vẫn có thể được thực hiện mà không cần sự đồng ý đó.
Quyền xuất dữ liệu, và nếu có thể áp dụng về mặt kỹ thuật – quyền nhập dữ liệu. Người dùng có thể thực hiện quyền này theo yêu cầu của mình trong Tài khoản cá nhân. Dữ liệu được xuất ở định dạng CSV.
Quyền xóa dữ liệu. Rubot.Cloud có quyền tiếp tục xử lý dữ liệu sau khi nhận được yêu cầu nếu điều đó được pháp luật áp dụng cho phép.
Các quyền bổ sung khác có thể được quy định bởi pháp luật áp dụng.
Dịch vụ
Google Analytics
Google Analytics là dịch vụ phân tích web do Google Inc. cung cấp. Google sử dụng dữ liệu thu thập được để theo dõi và nghiên cứu việc sử dụng trang web này, để lập báo cáo về hoạt động của trang web và chia sẻ các báo cáo đó với các dịch vụ khác của Google.